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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir mon XPERIA S, Nrj mobile m'a envoyé une carte sim normale, alors qu'il me faut une micro sim.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Je vais sur mon Espace Client pour en créer une nouvelle, mais vu que je change de forfait, il me propose seulement avec mon offre actuelle alors que je voudrais changer ma carte sim en micro sim pour ma prochaine offre, c'est à dire du forfait 1h Be Live forfait bloqué 24mois 15.99€. Merci de pouvoir m'aider,

Réponses

Esther U.
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Bonsoir Philippe,

J'ai bien pris en compte de votre demande de changement de format de votre carte SIM et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Bonsoir Phlippe,

Votre demande a été traitée : l'envoi d'une nouvelle carte micro SIM est programmé.

A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à me fournir le numéro de celle-ci afin de l'associer à votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Philippe,

Suite à notre conversation, votre carte micro-SIM a bien été activée.
Le savez-vous? Vous pouvez également procéder à la commande d'une carte SIM et à son activation depuis votre Espace Client : rubrique "Assistance", puis "Demander une nouvelle carte SIM" ou "Activer une SIM".

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à nos conversations en messages privés, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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