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quand t'es que ma ligne téléphonique sera activée? j'ai installé ma puce aux alentours de 15H
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Bonjour Ludovic,
J'ai réussi à modifier votre date de portabilité au plus tôt au 13 Février.
Vous recevrez un nouveau SMS de confirmation de la modification de la date de portabilité et vous informant de la tranche horaire.
Merci de votre confiance et bienvenu chez NRJ Mobile!
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
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Bonjour Ludovic,
Après vérification de votre commande, votre portabilité est prévue pour le 14 Février 2013.
Il peut y avoir une coupure de service entre 11 h et 19 h.
Un SMS vous a été envoyé vous informant de la date.
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile!
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
pourquoi la date de portabilité est si longue? et j'attend toujours le sms me disant l'ouverture de ma ligne
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Bonjour Ludovic,
La date de portabilité enregistrée lors de la souscription est une date théorique.
La date définitive peut être recalculée en fonction de la date de réception de votre colis.
Je vous rassure, je peux la modifier pour une date correspondant à vos attentes (au plus tôt à J+3 et au plus tard à J+59).
De plus, le SMS est envoyé dès acceptation de la portabilité.
Souhaitez-vous une modification du jour de portage ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
bonjour oui j'aimerai bien que la date de portabilité soit plus courte faites de votre possible en attente de réponse je vous remercie
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