Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

BlackBerry Curve 9300 3G, Navigation Internet impossible

Bonjour

J'ai un petit soucis, en effet cela fait 2 jours que mon BlackBerry 9300 Curve ne veut plus marcher quand je vais sur Internet (Hormis quand je suis connectée chez moi en WiFi)
Et pourtant j'ai encore du forfait pour naviguer (plus de 100€ non utilisés...)

D’où peut venir le problème ? Et mon téléphone m'affiche "3g" au lieu de "3G" d'habitude, est-ce du à un problème réseau ?!

Merci de vos réponses !

Bonjour Audrey,

Très bien. Vous pouvez demander le changement de votre offre à tout moment afin de bénéficier des services Blackberry.

Je vous précise que vous possédez actuellement 6985 points vous permettant d'acquérir un mobile en renouvellement. Je vous invite à consulter les modèles disponibles depuis votre Espace Client.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (8)

Oui (3)

27%

27% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Audrey,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'accès à internet depuis votre Blackberry.

Après vérification, je constate que votre offre n'est pas compatible avec les mobiles de marque Blackberry pour les services internet et mail. Je vous propose de poursuivre notre discussion en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Merci de votre réponse, de toute façon je pense changer de téléphone dans les prochains temps c'était juste pour savoir si c'était le téléphone en soi qui ne marchait plus, le fait de ne pas avoir internet ne me gène pas pour le moment.

Bonne soirée !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?