Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment capter depuis l'Italie?

nicolas F.
nicolas F.

nicolas F.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, je ne suis pas à mon premier séjour en Italie, auparavant je captais du réseau sans problème mais voilà, le mois dernier j'ai renouvelé mon mon forfait et souscrit à un nouveau téléphone (samsung wave y) et ce matin en arrivant, il m'est impossible de trouver du réseau, même en lançant une recherche manuelle, aucun réseau n’apparaît. Que dois-je faire?

Réponses

nicolas F.
nicolas F.

nicolas F.

Niveau
0
10 / 100
points

*je suis chez NRJ MOBILE

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate que nos équipes techniques ont activé l'option internationale le 13/02/2013, vous avez la possibilité d’émettre et de réceptionner des appels ainsi que des SMS à l'étranger.

Je vous invite également à éteindre et rallumer votre mobile afin que l'option soit prise en compte.

Concernant la tarification des appels à l’international, vous pouvez la consulter sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?