Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facture sur internet

Maïwenn M.
Maïwenn M.

Maïwenn M.

Niveau
0
40 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi ma facture est passée de 27 euros à 54.26 euros sur le site nrj mobile ? Alors qu'en appelant le 675200 la facture est bien de 27 euros..j'essayais de payer ma facture impayée!

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va vous contacter pour répondre à votre demande . Avez vous fait du hors forfait il y a peu de temps ? Il faut peut être attendre que le compte soit à jour pour voir apparaître le hors forfait . Cordialement , Geoffrey

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maïwenn,

Vous avez déjà posé cette question sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/422059
Le suivi de votre demande est donc consultable en cliquant sur le lien ci-dessus.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?