Bonjour Sara,
La ligne est résiliée.
De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Cependant, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 09 69 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Je vous invite à leur communiquer les informations nécessaires comme le nom, prénom et la date de naissance du titulaire de la ligne.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Nadia, Conseiller Espace Wiki