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desimlocker sony xperia kyno v

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
0
25 / 100
points

je vais passer prochainement d un forfai bloquer nrj mobile (reseau orange) a un forfait non bloquer nrj mobile (reseau sfr).
j aurai voulu avoir la procedure pour pouvoir desimlocker mon sony eriscon kyno V.

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je viens de prendre connaissance de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, je me permet de poster ici car ma question ressemble à celle du dessus à 2 détail prêt. En faite j'ai un Xpéria Kyno V NRJ mobile, actuellement je suis suis BOUYGUES avec carte prépayés, je voudrais prendre un forfait FREE à 2€/mois ( j'ai déjà fait la demande au près de FREE ), mais question étant: Est-ce que mon Xpéria prendra en charge ma nouvelle carte SIM de Free ? Je ne sais pas vraiment si il est débloquer pour tout opérateur ?!?! Merci d'avance

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Baptiste,

Si vous avez acquis votre mobile chez NRJ Mobile et que vous souhaitez l'utiliser avec un autre opérateur,, un désimlockage de mobile peut être nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969360200, afin de procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à nos différents échanges en privé vous me confirmez que votre mobile a été désimlocké.
J'en suis ravie.

Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir sur notre espace Wiki.
A bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké. Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.

Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à contacter votre Service Client au 09 69 360 200 muni:

  • du mobile,
  • du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • du message d'erreur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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