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Question en attente de réponse

Mon forfait est trop cher et j'aimerais résilier mon contrat ?

Yassine M.
Yassine M.

Yassine M.

Niveau
0
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points

Mon forfait est cher comparé à la concurrence et j'aimerais résilier, cependant mes frais de résiliation augment et diminue toujours en fonction des mois.

Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Bonsoir, plus votre date de fin de contrat approche, plus vos frais vont diminué. Vous pouvez consulté vos frais depuis votre Espace Client. Une fois que vous avez résilié, je vous conseille les forfaits Wiki, ces nouveaux forfaits sans engagement ne dépasse pas les 20e pour de l'illimité.

Yassine M.
Yassine M.

Yassine M.

Niveau
0
42 / 100
points

Bizarre car le mois dernier mes frais de résiliation était aux alentours de 60 euros et là ils sont de 85 euros.

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
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Vous n'avez pas était réengagés? Ni changez de mobile ou changez d'offres?

Yassine M.
Yassine M.

Yassine M.

Niveau
0
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points

Non, c'est un engagement 24 mois et j'en suis au 13/14eme

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

d'accord, et vous payez combien par mois?

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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et quel est la date précise de votre fin de contrat

Yassine M.
Yassine M.

Yassine M.

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0
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Je paie 41,99 euros et la fin de mon engagement est le 25/11/13

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
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Je viens de regarder une simulation, vos frais de résiliation s'élèvent vers les 93e. Les 85e sont donc normal, après je ne sais pas pourquoi ils ont augmentés

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Yassine,

Avez-vous regardé les offres proposées en migration dans votre Espace Client (rubrique "Mon offre") ? Vous pouvez également en profiter pour changer de mobile à tarif avantageux.

Bonne soirée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Yassine M.
Yassine M.

Yassine M.

Niveau
0
42 / 100
points

Je viens de résilier mon contrat mais merci pour vos réponses.

soussou L.
soussou L.

soussou L.

Niveau
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10 / 100
points

Bonjour, j'ai un Forfait Bloqué Be Live v5 1h, SMS illimités 24h/24 et 7j/7 pour 15.99€ /mois
Web Forfait 100 Mo : 100 Mo, date de fin d'engagement novembre 2014, et je regrette ce forfait, car peu de temps après il y a eu le BOUM d'offres beaucoup plus intéressantes que celle ci et beaucoup moins cher bien sur sans engagement et tout illimité, je trouve que Nrj mobile reste en bas du classement et de loin les plus chers et les moins intéressants du marché, je déconseille vivement.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

depuis le 29 août Nrj Mobile propose un nouveau forfait bloqué:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/forfait-bloque.html

Il y a aussi les offre Ultimate speed:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/accueil-forfaits-mobiles...

Et aussi nos offres sans engagement Woot:
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/forfait-mobile-sans-enga...

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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