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Code debloquage galaxy ace

mathieu L.
mathieu L.

mathieu L.

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bonjour
je souhaite obtenir le code de debloquage de mon galaxy ace achete chez nrjmobile il y a bientot 2 ans
code imei : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
merci

Réponses

Bonjour , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure . 

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

mathieu L.
mathieu L.

mathieu L.

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merci de votre reponse.
effectivement j ai besoin d un code.
le conseiller va me contacter via ce forum? je precise que j ai achete le mobile avec un forfait avec engament nrjmobile et que je viens juste de basculer sur l offre wiki.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Mathieu,

Votre demande de désimlockage a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

mathieu L.
mathieu L.

mathieu L.

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je suis bien evidemment ok pour poursuivre la conversation en prive
par contre c est mathieu L et non geoffrey qui a fait la demande
donc merci de bien vouloir me contacter moi et pas lui !

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Mathieu,

Votre demande de désimlockage d'un mobile Samsung Galaxy Ace a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

mathieu L.
mathieu L.

mathieu L.

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rebonjour esther
j ai repondu a votre email recu sur mon adresse perso mais pas de suite depuis.....

Bonjour Mathieu,

Je vous rassure, Esther reçoit bien vos messages : elle va répondre à votre demande rapidement.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Mathieu,

Comme convenu lors de notre échange en messages privés, je vous invite à effectuer un test avec une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile (et SFR) afin de vérifier si le désimlockage est nécessaire. Une fois ce test effectué, vous nous recontacterez sur l'Espace WIKI.

Si le téléphone que vous souhaitez désimlocker n'est pas simlocké et que les manipulations de désimlockage sont mises en place, le téléphone sera rendu totalement inutilisable.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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