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Question en attente de réponse

Quand payer frais résiliation

aurore L.
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Bonjour,

J'ai effectué la résiliation de ma ligne nrj mobile depuis moins d'une semaine.

J'avais effectué une simulation de frais de résiliations qui étaient d' 60€. J'aurais souhaiter savoir quand j'allais devoir payer ces frais de résiliations ? Vais je recevoir un courrier ?

Réponse

Bonjour Aurore,

Je constate que votre résiliation de la ligne a eu lieu le 17/02/2013. Votre dernière facture va être éditée sous peu, aux environs de 23-24 Février 2013. Vous aurez un prélèvement fin février 2013 auprès de votre banque.

Cette dernière facture comportera vos éventuelles consommations téléphoniques et vos frais de résiliation. Elle vous parviendra automatiquement par courrier à la dernière adresse indiquée auprès de notre Service Client.

Merci pour votre confiance et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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