Question en attente de réponse
Y a-t-il un problème de compatibilité entre le forfait WIKI et Blackberry 9700 Bold ?
J'étais déjà cliente chez NRJ et je suis passée à un forfait NRJ wiki 24/24. Depuis, je n'arrive plus à me connecter à internet ni consulter mes mails sur mon blackberry. Y a -t-il un problème de compatibilité ? J’espère avoir une réponse et un dépannage rapide, car j'essaye en vain depuis 4 jours de joindre un opérateur par téléphone...
Réponses
Bonjour Ghislaine,
Suite à votre passage au forfait Wiki 24/24, votre option BlackBerry a automatiquement été modifée : un conseiller va la réinstaller sur votre ligne afin que vous puissiez consulter vos mails et accéder au Web.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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Bonjour Ghislaine,
Je viens de procéder à l'activation de votre option Blackberry qui vous permettra de consulter vos mails et accéder au Web dans un délai de 24h.
Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que l'option soit effective.
Merci de votre confiance et à bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki
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