Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème d'accès a internet depuis le changement de ma catre sim?

belinda M.
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Bonjour
J'ai changé de forfait nrj mobile et j'ai eu une nouvelle carte sim.
Je peux envoyer des sms et avoir des appels, mais je n'ai plus accès ni a internet ni aux mms

Réponses

belinda M.
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Bonjour

J'ai un Blackberry bold 9700

Bonjour Belinda,

Effectivement, les fonctionnalités Web et MMS des mobiles Blackberry sont incompatibles avec les forfait Wiki 3h et 5h (cf. FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258328-je-possed...).

En revanche, vous pouvez en bénéficier sans problème avec le forfait Wiki 24/24 : je vous invite donc à migrer vers ce forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Mon offre".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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