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Question en attente de réponse

Portabilité Free vers Nrj mobile, délai ?

Caroline P.
Caroline P.

Caroline P.

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Bonjour,
Je passe de Free mobile à nrj mobile avec portabilité du numéro et , malgré la confirmation de Free comm de Nrj mobile de la date prévue de portabilité (le 20/02 soit il y a 7 jours...) via texto, ma carte sim n'est toujours pas activable ! J' ai essayé de joindre le service client de mon nouvel opérateur, mais je n'ai eu personne qui puisse me répondre à part un employé de centre d'appel qui ne pouvais pas me renseigner car mon numéro de téléphone ne correspondait à rien... J' ai lu que dans le cas d'une portabilité il y avait un délai de 15 jours qui pouvait être observé mais bon... Est il normal que çe soit aussi long?

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Equipe

Bonjour Michel,

Votre portabilité est programmée pour le 4 Mars entre 15h et 19h. Vous pouvez utiliser votre ancienne ligne jusqu'à cette date.

Merci de votre confiance et bienvenue chez NRJ Mobile.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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