Question en attente de réponse
J'ai configuré manuellement internet sur mon Acer Liquid Mini d'après vos explication mais ça marche pas. Que faire ?
J'ai suivit votre réponse concernant la question que je pose qui a déjà été posé. Mais pour ma part je n'ai toujours pas internet sur mon portable.
Réponses
Bonjour Tatiana,
En consultant votre dossier, j'ai observé des connexions Web sur votre ligne : vous avez atteint votre plafond de 100 Mo de data mensuels en 2 jours.
Vous pouvez consulter ces informations dans votre Espace Client, rubrique "Ma conso".
Votre mobile doit donc être correctement paramétré : vous pouvez bloquer ces connexions Web automatiques dans les paramètres de votre smartphone (Paramètres -> Sans fil et réseau -> Réseaux mobiles -> décocher la case Données activées)
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
J'ai suivit de même votre réponse concernant la question mais je n'ai toujours pas internet sur mon portable. J'ai donc consulté mes conso comme vous lui avez répondu et j'ai du crédit web. De l'aide, svp !
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Joëlle,
Concernant le paramétrage d'internet je vous invite à saisir les données suivantes :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type APN : default
En cas de difficultés, je vous invite prendre contact avec notre Service Client en contactant le 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Merci Koumaren, ça fonctionne.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
-
Joëlle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Joëlle a répondu
-
Christophe a répondu
-
Tatiana a posé une nouvelle question
-
