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Question en attente de réponse

Commande sur meilleurmobile.com

david D.
david D.

david D.

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bjr j ai fais une commande chez meilleurmobile le 25/02 N°1302250783100 et je n ai toujour pas de nouvelles de NRJMOBILE.je tien a preciser que l avance sur facture a bien etait encaissé.combien de temps encore ?? et si trop long comment peut on tout annuler et etre remboursé ?
car impossible de joindre nrjmobile ( numero surtaxé )
merci d avance

Réponses

Benjamin M.
Benjamin M.

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Bonjour David,

Je suis Benjamin de Meilleurmobile.

Sachez qu'une relance a été faite à notre partenaire NRJ Mobile le 28/02 pour valider ou non la commande.

Pour l'annuler, il faut contacter le 0811 622 622 ou faire la demande en écrivant à service-client@meilleurmobile.com

Je reste à votre disposition si vous avez des questions

Benjamin

david D.
david D.

david D.

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et pour les 2 mois d avance sur facture,qui vas me rembouser ?
merci

Benjamin M.
Benjamin M.

Benjamin M.

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Re-bonjour,

Si vous annulez, le remboursement proviendra de la part de NRJ Mobile.

A disposition si besoin

david D.
david D.

david D.

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nous omme le 2/03 et toujours aucune nouvelle a part des reponses electroniques !!!!!!
c est n est vraiment pas serieux NRJMOBILE et meilleurmobile.toutes les questions restent sans reponses !!!!
de plus lorsque j apelle NRJMOBILE ils me disent qu il ne peuvent rien faire car c est a meilleumobile de faire le necessaire et lorsque je contact meilleurmobile ils me repondent qu ils attendent la reponse D NRJMOBILE !!!!!
une chaine sans fin ?
par contre l avance sur facture n as pas perdu de temps a etre prelevé ( presque 80 euros )....
quelqu un as t il eu le meme probleme ?
combien de temps d attente ( car je n est plus d autres abonnement ) ???
merci pour vos reponses
et existe t-il d autres site que meilleurmobile plus rapide et surtout plus fiables ??
merci pour vos reponses

Anonyme
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Bonjour David,

Le suivi de votre dossier est disponible sur le fil de discussion suivant :

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Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau fil de discussion si vous souhaitez réagir sur votre dossier.

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Nadia, Conseiller Espace Wiki

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