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Question en attente de réponse

Commande chez discount pour un portable et forfait ultimate+ combien de temps sa met ?

Maud G.
Maud G.

Maud G.

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Bonjour , voilà lundi soir chez commander un téléphone Samsung galaxy S3 mini et le forfait Nrj ultimate + sur le site cdiscount et je voulais savoir combien de temps sa met pour active la ligne et de recevoir le téléphone avec la carte sim ? J'ai reçu un email en disant qui fallait attendre 24h 72h à attendre pour activation de la sim . Et la toujours rien :-( . Combien de temps sa met pour tout recevoir ? Merci de vos réponses

Réponses

Bonjour Maud,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande a bien été validée. Cependant, votre colis n'a pas encore été expédié. Je vous invite à contacter Cdiscount afin d'obtenir le suivi de livraison de votre colis.

Concernant l'activation de votre ligne, vous avez choisi d'effectuer la portabilité de votre numéro : votre ligne sera donc opérationnelle le 14 Mars 2013.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Maud G.
Maud G.

Maud G.

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Merci pour votre réponse . J'ai reçu un message de cdiscount en me disant qu'il attendais que nrj active ma ligne combien sa met de temps ?

Maud G.
Maud G.

Maud G.

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Enfin je veut dire qu'il attende toujours le code d'activation sa met longtemps pour recevoir ? Merci d'avance pour votre réponse que j'attend très vite . Merci .

Bonjour Maud,

Votre commande a changé de statut et est passé en "Expédition en cours". Elle sera expédiée sous peu de temps par Cdiscount.

Je vous rappelle que la portabilité de votre numéro sera effective le 14 Mars 2013.

Merci et à bientôt.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Alexandre F.
Alexandre F.

Alexandre F.

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Bonjour, je suis nouveau sur le site et j'aimerais avoir une assistance technique car j'ai perdue mon code puck et il disent qui me l'envoie sur mon Mobile le problème sais que je peut pas accès à mes sms donc j'aimerais avoir l'aide d'une personne sil vous plaît merci et encore désoler du dérangement

Bonjour Alexandra,

Si vous connaissez votre code de l'Espace Client, vous pouvez consulter votre code PUK dans la rubrique "assistance".

Si vous n'avez pas accès à votre Espace Client, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci et à bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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