Question en attente de réponse
sms activation nouvelle carte sim non reçu
je voudrais des renseignements sur l'état de service de ma carte SIM merci
Réponses
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Bonjour Baptiste,
Suite à votre appel au Service Client le 1er Mars 2013, je vous confirme que votre carte SIM est bien active.
Vous rencontrez un message d'erreur sur votre mobile car vous avez changé de forfait et de réseau. Dans ce cas, votre mobile doit être désimlocké.
Afin de demander l'intervention de notre service technique, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Baptiste,
Suite à nos différents échanges, vous me précisez que vous utilisez un Blackberry acquis chez l'opérateur Orange.
Dans ce cas, votre demande de désimlockage doit être effectuée auprès de cet opérateur.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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