Bonjour j ai une requête a demander. Le mois dernier pendant quelques semaines j ai eu un sinistre sur ma connexion web via mon mobile. Le problème a été résolu. Le service client l a informé que je bénéficierai d un geste commercial soit 50% sur mon forfait en cours. Cependant sur mon relève de compte le prélèvement c est effectué dans la totalité. Aucun geste à été prit en compte. Normal??
Cordialement .