Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Internet et MMS ne fonctionnent plus avec nouveau forfait ?

Céline V.
Céline V.

Céline V.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de changer de forfait (forfait wiki) et depuis je n'ai plus accès au MMS (envoi et réception) et je ne peux pas me connecter à internet.
Mon portable : blackberry curve 8520
Je souhaite être mis en relation avec un technicien au plus vite
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Céline,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez acquis ce mobile auprès de NRJ Mobile ?

Si ce n'est pas le cas, les fonctionnalités Web et MMS ne peuvent être activées sur aucun des forfaits proposés actuellement par NRJ Mobile.

Pour plus d'infos sur ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?