Bonjour Céline,
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez acquis ce mobile auprès de NRJ Mobile ?
Si ce n'est pas le cas, les fonctionnalités Web et MMS ne peuvent être activées sur aucun des forfaits proposés actuellement par NRJ Mobile.
Pour plus d'infos sur ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki