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Carte sim perdue

Fanny L.
Fanny L.

Fanny L.

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Bonjour,
Suite au changement de mon forfait NRJ Ultimate pour une forfait NRJ wiki, j'ai perdue la nouvelle carte sim que j'avais reçue.

Et je voudrais savoir quel était de délais entre la demande d'une autre carte sim et la réception de celle-ci et si j'allais avoir des frais supplémentaires.

En vous remerciant par avance.

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
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16780 / 40000
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Equipe

Bonjour Fanny,

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte Sim sur votre espace client (rubrique "assistance" puis "commander une carte SIM"). Cet envoi est le premier donc il sera gratuit.

Les délais de réception sont de 3 à 4 jours (délais postaux).

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Fanny L.
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