Bonjour Rabhi,
Avez-vous consulté nos nouvelles offres, proposées depuis hier ? Il y en a certainement une qui conviendra à vos attentes : vous pouvez migrer vers ces nouveaux forfaits dans votre Espace Client, rubrique "Mon offre".
Vous pouvez même cumuler ce changement de forfait avec le renouvellement de votre mobile !
Sinon, je vous confirme que votre date de fin d'engagement est le 07/05/2013. Je constate qu'en date du 08/05/2012 vous avez changé de forfait et cela vous a réengagé sur 12 mois.
Vous serez libre de tout engagement le 07/05/2013 et pour mettre un terme à votre contrat, je vous invite à en faire la demande par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki