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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai bien suivi les instructions données sur ce lien : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/432184-parametra...
-- Espace Wiki http://assistance.nrjmobile.fr/
Mais lorsque je lance la configuration, je reçois un message d'échec sur mon ordinateur et rien sur mon téléphone. Cela fait plus de 3 ans que mon téléphone est bloqué NRJ, mais je crois que nous sommes passés du réseau Orange à SFR.
Dois-je en fait déjà débloquer ma SIM pour pouvoir enfin configurer mon HTC Snap pour enfin avoir Internet ?
Merci,
Aurore
Réponses
Bonjour Aurore,
Votre mobile doit être désimlocké car vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS sur votre mobile avec votre nouveau forfait.
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur exact rencontré lorsque vous essayer de configurer automatiquement votre mobile, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Aurore,
La configuration automatique ne fonctionnant pas, nous allons essayer de paramétrer manuellement votre connexion web :
Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Christophe,
j'ai bien réalisé la manipulation indiquée mais je n'ai toujours pas accès à Internet.
Sur mon écran d'accueil, on peut lire 3G 20811 NRJ Mobile.
Que faire ?
Merci,
Aurore
Bonjour Aurore,
J'ai observé des connexions Web sur votre compte : pouvez-vous me confirmer que vous arrivez bien à accéder au Web avec votre HTC Snap ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Christophe a répondu
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