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Question en attente de réponse

Comment faire si mon mobile a été livré à la mauvaise adresse ?

Hélène C.
Hélène C.

Hélène C.

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Bonjour, j'ai commandé un nouveau mobile avec mes points et celui-ci a été livré a la mauvaise adresse et la poste ne sait pas où il se trouve, j'ai donc fait une réclamation , mais pas de nouvelles pour le moment. Vais-je quand même être prélevée ?

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Hélène,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à utiliser l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de votre inscription sur cet espace Wiki,

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Hélène,

Je suis ravie que vous avez bien reçu votre mobile. Merci pour votre précision et à bientôt.

Bonne journée,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Hélène,

Après vérification sur votre ligne, vous ne disposez pas d'option BlackBerry dans le cadre de votre forfait actuel. Je ne peux pas vous l'activer.

Merci et à bientôt sur notre espace Wiki,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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