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Question en attente de réponse

ma ligne a été coupée j'ai réglé ma facture via nrj mobile mais ma ligne a été résiliée que faire?

Angélique C.
Angélique C.

Angélique C.

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même mon compte a été supprimer du site nrj mobile cela fait maintenant 4 jours que j'ai fait mon règlement j'avais eu une conseillère au téléphone qui a accepter de bloquer la résiliation en attendant mon paiement mais visiblement rie n' été fait

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Angélique,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
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Equipe

Bonjour Angélique,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,
Alors mon problème est que j'ai payée trois mois d'abonnement de 44,90 € que je n'ai toujours pas utilise , en effet j'ai perdu mon mobile j'ai suspendu la ligne au 2 émois et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et arrive le paiement du 4 eme mois vous comprenez la suite. S'il vous plaît veuillez m'aider ou faites quelques chose je pense résilier mon contrat mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Malouka,

Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/473621-probleme-...

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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