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Question en attente de réponse
Jai commander une micro sim et j en est recu deux comment dois je faire, me sera t elle facturer deux fois?
Réponses
Bonsoir Marion,
Effectivement, comme deux carte SIM vous ont été envoyées, elle vous seront facturées à 10euros/envoi.
Je peux vous proposer de la conserver si jamais la première que vous avez reçue a besoin d'être changée ultérieurement.
Merci de votre confiance et bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Il n y. Pas possibiliter de la renvoyer et de me rembourser ? Elle ne me servira à rien.
Bonsoir Marion,
Malheureusement il n'est pas possible de nous la renvoyer.
Mais vous pouvez cependant la conserver en cas de perte ou de vol.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
C est or de question que je paye deux fois une micro sim que j ai commander qu une fois et recu deux fois cest une erreur de votre part
Bonjour Marion,
A titre exceptionnel et commercial, j'ai validé un remboursement de 10 euros qui sera valable sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous rappelle que les commandes des cartes micro-SIM ont été faites depuis votre espace client. La première a été validée le 27 février et la seconde le 2 Mars.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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