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Question en attente de réponse

Résilier un forfait Ultimate Smartphone pour des cartes prépayés ?

André B.
André B.

André B.

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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait Ultimate Smartphone 2h (engagement 24 mois) en août 2011.

Je souhaite résilier mon forfait (ce qui me coûtera environ 25€ car je suis engagé depuis seulement 18 mois) pour ensuite utiliser des cartes prépayées, sans changer de numéro de téléphone.

Est-ce possible ou bien suis-je obligé de changer de numéro pour ce faire ?

Merci,
André B

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour André,

Il n'est pas possible de migrer vers une offre prépayée depuis un abonnement, désolé !

Vous pouvez en revanche migrer vers un autre forfait, plus récent et avantageux : je vous invite donc à consulter votre Espace Client, rubrique "Mon offre" pour en profiter.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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