Question en attente de réponse
Résilier un forfait Ultimate Smartphone pour des cartes prépayés ?
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait Ultimate Smartphone 2h (engagement 24 mois) en août 2011.
Je souhaite résilier mon forfait (ce qui me coûtera environ 25€ car je suis engagé depuis seulement 18 mois) pour ensuite utiliser des cartes prépayées, sans changer de numéro de téléphone.
Est-ce possible ou bien suis-je obligé de changer de numéro pour ce faire ?
Merci,
André B
Réponse
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Anonyme
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Bonjour André,
Il n'est pas possible de migrer vers une offre prépayée depuis un abonnement, désolé !
Vous pouvez en revanche migrer vers un autre forfait, plus récent et avantageux : je vous invite donc à consulter votre Espace Client, rubrique "Mon offre" pour en profiter.
Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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