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Question en attente de réponse

pouvez vous m'aidez a stopper telechargement gallery?

Je suis hors forfait a cause de telechargement gallery mais je n'ai rien telecharger j'en suis certaine car je ne reçois ni musik ni jeux et ni logo. Comment est ce possible ? Je n'arrive pas a stopper cà meme en faisant les demarches via internet chez moi car il parle d'un controlr parental.
Merci de m'aider car j'ai mon tel depuis le 31 01 et je paie a la base juste 12,99 et je m'en sors pas de ces hors forfaits qui me bloque ma ligne et que je dois payer des avances
merci beaucoup

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cécile,

Suite au blocage que vous rencontrez concernant la désinscription aux services Gallery, l'intervention de notre service technique est nécessaire.

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Cécile,

Suite à nos différents échanges, notre service technique a été informé du blocage que vous rencontrez lorsque vous tentez de vous désabonner aux services Gallery.

Vous serez recontactée dans les meilleurs délais afin que la situation soit débloquée.

Merci beaucoup et à bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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