Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai reçu ma carte sim et mon téléphone le vendredi 8 mars 2013 nous sommes exactement le lundi 11 mars 2013 ma ligne n'est toujours pas activer merci de m'aider. Cordialement.
Réponses
Oui j'ai était voir est je ne reçois pas le message pour le code de confirmation ;)
Bonjour,
Dans le cadre d'une nouvelle ligne, vous devez activer votre carte SIM auprès du service client
Ma ligne a était activer après que j'ai contacter quelqu'un de NRJ mobile merci de votre aide.
Bonjour Giovanni,
Parfait! Votre ligne est donc bien active et utilisée.
Pour information, lors de la souscription d'un forfait sans portabilité la ligne s'active automatiquement 3 jours après le retour du transporteur qui nous confirme la bonne livraison du colis.
Il est possible de l'activer avant en vous rendant sur : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/activation.cgi
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.