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Question en attente de réponse

comment obtenir le code réseau pour débloquer pour portable?

CECILE S.
CECILE S.

CECILE S.

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Samsung c3300, je n'ai plus accés à mon téléphone pour avoir ce code, quel autre moyen puije utiliser, j'ai le code imei pouvez vous me donner le code de débloquage ?

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Cécile,

J'ai bien pris en compte votre demande de désimlockage de mobile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Cécile,

Suite à nos différents échanges, vous me précisez que le désimlockage de votre mobile a bien été effectué.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Audrey,

Suite à votre appel auprès de notre Service Client le 21 Mars 2013, notre service technique a procédé aux actions nécessaires.

Votre mobile est désormais désimlocké.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alix,

Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

jeremy M.
jeremy M.

jeremy M.

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Bonjours j'ai changer d'operateur et mon téléphone est sfr et je suis maintenant chez free. On me demande le code reseau comment je peut l'avoir ? merci d'avance

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour Jérémy,

C'est toujours auprès de l'opérateur d'origine (chez lequel le mobile a été acheté) que le désimlockage doit être demandé, y compris si la ligne est résiliée.
Dans votre cas, vous devez contacter SFR.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

j'ai retrouver mon vieux samsung galaxy spica et j'aimerais le désimlocker je l'ai eu via nrj mobile et il n'a jamais été débloqué et je dispose du n°IMEI, pourriez-vous m'aider ? merci

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour Sophie,

Avant de remonter votre demande auprès des équipes techniques, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur et vérifier si le téléphone est bien bloqué (la plupart de nos mobiles sont déjà désimlockés).
Si vous rencontrez bien un blocage, le support technique doit vous contacter.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour Sophie,

Je n'ai eu aucun retour de votre part.
Sans les informations demandées, je ne peux pas remonter votre demande de désimlockage aux équipes techniques.
J'espère que vous avez réussi à faire le désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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