Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
suite à un changement de forfait et la réception d'une nouvel puce
un message code désimlockage réseaux est demandé sachant que mon téléphone est un Intel Inside AZ210B merci
Réponses
Bonjour Gilles,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Toutefois, pour effectuer le désimlockage vous avez besoin des informations concernant la ligne à laquelle le mobile est rattaché et l'IMEI du mobile.
Merci pour votre retour,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gilles,
Je n'ai pas de réponse de votre part, avez vous trouvé une solution à votre problématique?
Merci pour votre retour,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gilles,
Vous n'avez pas répondu à mes questions, pouvez vous le faire si votre problématique subsiste toujours.
Merci d'avance.
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gilles,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Anna, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.