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Question en attente de réponse

Estimation des frais de résiliation en ligne

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Suite a une précédente question de ma part, il m'a été répondu :

Bonjour Stéphane,

En plus des frais de résiliation, l'estimation prend en compte le prorata. Votre facture se remet à zéro tout les 14 de chaque mois. Donc vous allez payer ce que vous allez consommer durant le mois. Plus vous allez consommer et attendre de résilier, moins ce sera avantageux pour vous.

Si la résiliation se fait le 15 Mars par exemple, les frais de résiliation s'élèveront à 40,76 euros.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki
Nom de l'auteur
Nadia L.
Date
25 février 2013
il y a 15 jours
réponse
r 0 commentaires Signaler "
.

Hors à ce jour 12/03/13 l'estimation des frais de résiliation du site m'indique des frais de 71,13 €.

Merci de m'expliquer le calcul effectué par l'outil de simulation.

Bien cordialement,

Stéphane

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Comme je vous l'indiquais en effectuant la simulation le 15 de chaque mois, les frais de résiliation seront moins élevés car le forfait aura été mis à zéro.

En estimant les frais de résiliation en fin de mois, ils seront plus élevés car vous payez ce que vous avez consommé.

L'estimation prend en compte les frais de résiliation si vous êtes encore engagé, ainsi que le mois en cours. Donc si vous utilisez tout le mois l'estimation ne sera pas la même qu'en début de mois ou vous n'aurez encore rien consommé.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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