Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résoudre le problème sim non disponible

Simon P.
Simon P.

Simon P.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
Suite à une demande de changement de forfait, j'ai reçu une nouvelle carte SIM. J'essaye de l'activer dans mon téléphone et le message "SIM non disponible" s'affiche à l'écran. Comment faire pour activer la nouvelle carte SIM? Et comment obtenir le code déblocage réseau.
Merci d'avance.
Cordialement,
Simon P.

Réponses

L'activation de la carte SIM est normalement automatique à la date prévu du changement de forfait. attendez donc cette date et insérer la nouvelle sim entre 12 et 14h. le forfait devrait etre actif à se moment

Bonjour Simon,

J'ai bien transmis votre dossier auprès de notre service technique pour votre demande de désimlockage. Ces derniers vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?