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Question en attente de réponse

Résoudre le problème sim non disponible

Simon P.
Simon P.

Simon P.

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Bonjour,
Suite à une demande de changement de forfait, j'ai reçu une nouvelle carte SIM. J'essaye de l'activer dans mon téléphone et le message "SIM non disponible" s'affiche à l'écran. Comment faire pour activer la nouvelle carte SIM? Et comment obtenir le code déblocage réseau.
Merci d'avance.
Cordialement,
Simon P.

Réponses

L'activation de la carte SIM est normalement automatique à la date prévu du changement de forfait. attendez donc cette date et insérer la nouvelle sim entre 12 et 14h. le forfait devrait etre actif à se moment

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Equipe

Bonjour Simon,

Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Pouvez vous y répondre, svp ?

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Simon,

J'ai bien transmis votre dossier auprès de notre service technique pour votre demande de désimlockage. Ces derniers vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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