Bonjour Lindsay,
Ce mobile n'étant pas proposé par NRJ Mobile, je ne peux malheureusement pas vous indiquer la marche à suivre.
Toutefois, je vous invite à parcourir le manuel d'utilisation de votre mobile ou de vous rendre sur le site du constructeur.
Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki