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Question en attente de réponse

comment changer les coordonnées bancaires de la ligne ( passer titulaire de ma ligne ) ?

cloe G.
cloe G.

cloe G.

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Bonjour,
Je souhaite passer d'utilisateur à titulaire de ma ligne téléphonique et prendre en charge le paiement du forfait. J'ai déjà changé le RIB sur l'espace client mais impossible de modifier le nom et donc d'envoyer l'autorisation de prélèvement à la banque. Pouvez vous, s'il vous plait, m'envoyer la marche à suivre ainsi que les documents nécessaires pour modifier les informations de facturation ?
Merci.

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Cloe,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous n'êtes pas encore majeure. Pour être titulaire et payeur de la ligne, vous devez avoir au minimum 18 ans.

Dans ce cas, je vous invite à remettre en place le RIB initial sur la ligne car nous ne pourrons pas modifier le titulaire et le payeur tant que vous êtes mineure.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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