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Question en attente de réponse

mes contacts me disent quils reoivent des texto de situation d'urgence avec une alarme que dois je faire ?

depuis quelque temps mes contacts reçoivent de mon téléphone un appel d'urgence et de m'aider ,je me suis renseigné et on ma dis que c'est mon téléphone et non ma puce qui as un problème que dois je faire ?

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Martine,

Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si l'anomalie est toujours présente ? Ce test me permettra de connaître l'origine du dysfonctionnement.

Merci d'avance pour votre retour
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Martine,

Suite à votre réponse dans le fil de discussion http://assistance.nrjmobile.fr/questions/446237 , l'anomalie que vous rencontrez proviendrait de votre mobile.

Votre mobile étant toujours sous garantie, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail afin de permettre l'intervention de notre service technique.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Martine,

Suite à nos différents échanges, notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour corriger l'anomalie que vous rencontrez.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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