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Question en attente de réponse

possede forfait NRJ avec engagement jusqu'a 01 2014 puis je changer avec forfait sans engagement illimité 19.99?

Eva A.
Eva A.

Eva A.

Niveau
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points

Je suis NRJ mobile avec forfait double jeu V3 2h 16.99 jusqu' au 01 2014. Serait il possible de changer en forfait sans engagement illimité à 19.99 ? si oui comment ?

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
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points

La migration sur un forfait prompto (sans engageemnt n'est possible que dans les 6 mois avant la date de fin d'engagement. Dans votre cas à partir du mois d'aout. à cette date, la migration sera possible soit par votre espace client sur le net, soit en téléphonant à votre service client au 675200

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Eva,

Vous n'avez pas la possibilité de migrer vers l'offre Prompto car vous n'avez pas terminé votre engagement.

En effet, cette offre est réservée au client arrivant à l'échéance de leur contrat ou aux nouveaux clients.

Aussi, vous avez une offre similaire qui est le forfait Efficio 24/7 à 28,99 €. Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin qu'elle puisse la mettre en place.

Si vous bénéficiez une carte de paiement n'hésitez pas à lui demander la mise en place de l'avantage détenteur carte de paiement, cela vous apportera une réduction mensuelle de 4 €.

Enfin, ce changement de forfait est réengageant sur 24 mois.

Merci et à bientôt
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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