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Je ne reçois plus les appels sur mon téléphone
Lorsque je reçois un appel mon téléphone se met directement en messagerie ( cela ne me notifie pas l'appel ) et je reçois une fois sur deux le message de mon répondeur en disant que j'ai reçu un appel en abscence . Je peux par contre appeler, recevoir et envoyer des sms. J'ai essayé de changer de téléphone mais cela n'a pas résolu mon problème..
Pouvez-vous m'aidez ? Merci beaucoup.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
L'anomalie que vous rencontrez proviendrait donc de votre carte SIM.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail afin de procéder à l'envoi d'une nouvelle carte SIM.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
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Bonjour,
Afin de vérifier l'origine du dysfonctionnement, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si vous avez le même dysfonctionnement ?
Merci d'avance pour votre retour
Ali, Conseiller Espace Wiki
J'avais le même problème sur mon LG optimus Black ( j'ai actuellement un wiko cink peax ) .
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Bonjour Laure,
Suite à nos différents échanges, je viens de procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM gratuitement et vous la réceptionnerez dans un délai de 48 à 72h ouvrés.
Je vous invite ensuite à l'activer depuis votre Espace Client rubrique "assistance" puis "activer ma carte SIM"
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki
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