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Comment vous contacter par tel ?????????

Anne S.
Anne S.

Anne S.

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Bonsoir,
1) Ma carte sim de mon contrat Wiki ne fonctionne pas et je ne peux joindre aucun service technique.C'est inadmissible ! Je ne peux pas me servir de mon tél !
2) Je souhaite résilier pour changer de forfait mais ne sais pas à qui envoyer la lettre !
Franchement je trouve tout cela dé-plo-ra-ble et pas moderne du tout !
D'autres opérateurs sont plus au point !
Cordialement

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

L'offre dont vous bénéficiez est sans service client. En effet, pour obtenir des réponses à vos questions, je vous invite à toutes les poser ici même sur l'Espace Wiki.

Je vous propose de vous aider à résoudre l'incident que vous rencontrez avec votre mobile. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.


Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Suite à nos différents échanges, je vous invite à nous faire parvenir votre demande de résiliation par courrier en recommandé à l'adresse suivante:

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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