Bonjour Roger,
Le forfait Woot est commercialisé en Full MVNO. C'est-à-dire que NRJ Mobile utilise les antennes et le matériel du réseau hôte SFR mais nous émettons nos propres cartes SIM et nous gérons nous-même le côté technique.
Cela explique que la carte SIM que vous avez réceptionnée commence par le 893326 et non 893310. Il n'est pas possible de vous fournir une carte SIM commençant par 893310.
Un désimlockage de votre mobile est nécessaire afin de pouvoir utiliser votre forfait avec la carte SIM qui vous a été fournie.
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Esther, Conseiller Espace Wiki