Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Existe-t-il une configuration automatique?
Réponses
Bonjour Lise Marie,
Je vous invite a suivre les manipulations sur le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/410719-configure...
N’hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si vous n'y parvenez pas.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai le même problème, et de re-paramètrer le portable via le lien donné, ne fonctionne toujours pas, mais les mms me sont quand même facturé.
Bonjour,
Alors j'ai résolu seule ce problème: j'ai juste été dans paramètres, sans fil et réseau, réseaux mobiles, noms des points d'accès, et là j'ai fait option (bouton de gauche) et rétablir les paramètres par défaut.
et ça a fonctionné!!!
J'espère que ce sera le cas pour toi aussi ...
Le problème c'est que mon portable est un mobile sfr, et que si je fais paramètre par défaut, je retourne sur sfr... Mais je peux essayer ça coute rien.
Ca ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.
Bonjour Marine,
Je vous invite tout d'abord à vérifier les paramètres de votre téléphone et à les saisir si besoin ("paramètres", "réseaux mobiles", "noms des points d'accès") :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms
Il suffira de redémarrer votre mobile afin de valider la modification.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je remonterai votre dossier auprès des équipes techniques.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Marine Matthieu a répondu
Marine Matthieu a répondu
Lyz a répondu
Marine Matthieu a répondu
un anonyme a répondu
lise marie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.