Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quand j'allume mon portable celui-ci me dit blocage offre et me demande mot de passe que je ne connais ?

kheira M.
kheira M.

kheira M.

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mon portable ne fonctionne plus on me dit blocage offre pourquoi

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Kheira,

Le message d'erreur que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.

Cependant, seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.

Je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez acheté le mobile que vous utilisez afin d’effectuer le désimlockage du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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