Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

erreur carte sim

bonjour,
j'ai commander une carte sim inadapté pour mon telephone malheureusement ( je pense que c'est une micro sim pour un alaxy note 2 ) est-il possible que vous fassiez un geste commerciale et m'envoyé le bon format svp ? merci d'avance
cdlt

Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Bonjour Gregory,

Le Galaxy Note 2 fonctionne avec une carte Micro-SIM,

Avez vous bien reçu une carte a "double découpe"?

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Vous l'avez commandé quand?

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Dans ce cas je ne sais pas, normalement les nouvelles cartes SIM chez NRJ Mobile sont à "double découpe " depuis début mars

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Vous avez la possibilité de commander une carte sim sur votre espace client. A défaut, souhaitez vous que je vous la commande?

Merci par avance de votre retour.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Je constate que votre carte Sim a été activée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?