Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quand ma ligne sera t'elle active?

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai bien recu le telephone et la sim, j'ai fait l'activation sur le site avec le code fourni par mails mais carte sim toujours inactive et pas recu de sms indiquant une date

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

J'ai bien pris en compte votre demande d'activation de ligne.

Afin de vérifier votre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Suite à la vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a été activée le 28 Mars 2013.

Les services de votre offre sont désormais accessibles.

Merci de votre confiance et bienvenue chez C le Mobile !
Ali, Conseiller Espace Wiki

musa S.
musa S.

musa S.

Niveau
1
238 / 750
points

Active mon ligne avec Internet

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Musa,

Afin de prendre en compte votre demande, pouvez-vous me préciser quelles sont les actions que vous souhaitez que j'entreprenne sur votre ligne?

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

virginie G.
virginie G.

virginie G.

Niveau
0
23 / 100
points

j'ai mon code sim mais je peux pas activer

musa S.
musa S.

musa S.

Niveau
1
238 / 750
points

Active mon ligne merci

musa S.
musa S.

musa S.

Niveau
1
238 / 750
points

Active mon ligne

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je constate que notre Service Client vous a demandé de faire un test croisé. Dès que ce dernier sera effectué, n'hésitez pas à me faire part du résultat sur l'Espace Wiki.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Musa,

Je viens de répondre à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/456281

Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?