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SIM vérouillée après activation de la ligne ?

Flavie B.
Flavie B.

Flavie B.

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Bonjour,
je me permets de vous déranger... j'ai souscris un abonnement via ma banque. J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM, et elle devait s'activer automatiquement aujourd'hui (le 21 mars 2013) entre 15h et19h. Mon ancienne carte SIM s'est bel et bien désactivée (je ne peux donc plus l'utiliser) mais quand je mets la nouvelle carte dans mon téléphone, je mets le code PIN, le code est accepté, mais le téléphone affiche "SIM vérouillée" ! Je n'ai donc plus de téléphone !!!! Que faire ?!

Je pense que vous devez actyiover votre carte SIM sur la page d'accueil clemobile.com ou dans votre espace client. vous pouvez aussi contacter le 0 969 360 200 si vous avez un forfait efficio. pour le forfait wiki et que la solution proposée ne fonctionne pas, un consieller devrait vous apporter une autre solution

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Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Flavie,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/418494

Pour la consulter, je vous invite simplement à cliquer sur le lien ci-dessus.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

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