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Question en attente de réponse
j'ai un forfait efficion E depuis quelques jours.j'ai reçu un courrier avec le code d'activation du téléphone ainsi que la marche à suivre pour la configuration WEB et MMS.
j'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'ai toujours pas de connexion internet (sauf si je me connecte à un reseau wifi).
j'ai bien pris connaissance des questions/réponses similaires sur votre site or je constate que les codes que vous indiquez dans vos réponses sont differents de ceux qui figurent sur le courrier reçu (courrier: web
Nom:NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'APN: Internet
mms:
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
....etc et pour la suite les codes sont identiques aux vôtres)
merci de m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait
Réponses
Bonjour Souhila,
Pouvez-vous me confirmer que les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre smartphone correspondent bien aux informations suivantes :
La case 'internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") est-elle également bien cochée ?
Il sera nécessaire de redémarrer votre mobile après avoir saisi ces données.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Souhila,
J'ai observé des connexions Web sur votre ligne : pouvez-vous me confirmer que vous arrivez bien a accéder au Web sur votre iPhone ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour,
a aucun moment je ne retrouve une rubrique "paramètres" pour effectuer la vérification demandé. Merci de m'en dire plus.
d'autre part effectivement j 'ai une connexion internet lorsque je suis chez moi ou au bureau car je me connecte en wifi.
Bonjour Souhila,
Voici les données à saisir dans les paramètres de votre iPhone ("Réglages" ->"Général"->"Réseau"->"Réseau de données cellulaires") pour accéder au Web :
Un redémarrage de votre iPhone est ensuite nécessaire.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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