Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Abonnement résilié mais toujours facturé?

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n'ai pas eu de facture de clôture de compte et suis toujours facturé depuis le 27/02 date de clôture. De plus j'ai été facturé en mois complet et non pas au prorata. Un mail m'annonce une nouvelle facture pour le 30/03. Y a un problème qui commence à durer.

Réponse

Bonjour Sylvain,

Soyez rassuré, votre ligne est bien résiliée depuis le 1er Mars 2013.

La facture du 20 Mars 2013 est un remboursement au prorata d'un montant de 11,74€. Il sera effectif 60 jours après l'édition de cette facture.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?