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Question en attente de réponse

Abonnement résilié mais toujours facturé?

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n'ai pas eu de facture de clôture de compte et suis toujours facturé depuis le 27/02 date de clôture. De plus j'ai été facturé en mois complet et non pas au prorata. Un mail m'annonce une nouvelle facture pour le 30/03. Y a un problème qui commence à durer.

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Soyez rassuré, votre ligne est bien résiliée depuis le 1er Mars 2013.

La facture du 20 Mars 2013 est un remboursement au prorata d'un montant de 11,74€. Il sera effectif 60 jours après l'édition de cette facture.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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