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Question en attente de réponse

J'ai un problème avec mon Xperia arc S a chaque fois que j'envoi un SMS il s'envoi et la personne recoi pas mon SMS?

Laura B.
Laura B.

Laura B.

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Bonjour, alors a chaque fois que j'envoi un SMS sa fait comme si il s'envoyer, normalement j'ai l'accuser et souvent enfete je recoi pas l'accuser et la personne ne recoi pas mon message sa me fait toujours sa 1 heur ou 2 après sa remarche.. Je les deja envoyer en réparation alors qu'il n'a que 3mois ! Merci

Réponse

Bonjour Laura,

L'anomalie que vous rencontrez peut provenir de votre mobile ou de votre carte SIM.

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si l'anomalie est toujours présente. Si c'est le cas, il est nécessaire de remplacer votre équipement en se connectant sur votre Espace Client rubrique "assistance" puis "demander une nouvelle carte SIM"

Si votre carte SIM fonctionne bien dans un autre mobile, je vous invite à revenir vers mois afin que notre service technique intervienne sur votre ligne.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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