Bonjour Laura,
L'anomalie que vous rencontrez peut provenir de votre mobile ou de votre carte SIM.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si l'anomalie est toujours présente. Si c'est le cas, il est nécessaire de remplacer votre équipement en se connectant sur votre Espace Client rubrique "assistance" puis "demander une nouvelle carte SIM"
Si votre carte SIM fonctionne bien dans un autre mobile, je vous invite à revenir vers mois afin que notre service technique intervienne sur votre ligne.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki