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android, non enregistré sur le reseau...?

Nouredine E.
Nouredine E.

Nouredine E.

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ma carte sim fonctionne sur un gsm, mais pas sur mon smartphone, j'obtiens "non enregistré sur le reseau" et il me demande un code de deblocage reseau, code que je n'ai pas.

Réponses

Bonjour Nouredine,

Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nouredine,

Nous ne pouvons pas vous aider, puisque nous ne disposons pas de code de désimlockage pour votre mobile. C'est pour cette raison que nous vous demandons de vous adresser à Phone&Phone.

Merci pour votre compréhension et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nouredine,

Je constate que votre mobile provient de chez Phone&Phone, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la souscription afin d’effectuer le désimlockage du mobile.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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